Öppenvård Sydost i Stockholm har som första enhet i Sverige certifierats för sitt brukarinflytande i beroendevården. All personal har utbildats och verksamhetens handlingsplan för förbättringsarbetet har godkänts av ledningen och presenterats för hela personalgruppen. Öppenvård Sydost omfattar stadsdelarna Enskede/Årsta/Vantör, Farsta och Skarpnäck. De är först i Sverige att bli certifierade i Brukarkrafts metod. Grattis!
Ledorden i Brukarkrafts certifieringsmetod är samverkan, kunskap och utveckling. För detta arbete har vi tagit fram metoder för varje steg i processen:
• Kartläggning av verksamhetens arbetssätt.
• Checklista utifrån Brukarkrafts 10 kvalitetsområden.
• Handlingsplan för förbättring.
• Planering för personalförankring.
• Planering och utbildning av personal.
I certifieringspaketet ingår vidare medverkan på plats för information och utbildning samt kvalitetsgranskning och utfärdande av inflytandecertifikat. Genom hela processen ges stöd från Brukarkraft.
Varför certifiering?
Med brukarinflytande avser Brukarkraft att brukarens kunskap ska tas tillvara. Det vill säga att brukaren är med och utforskar problemen, vilka behov av stöd som finns samt vilka mål man ska sträva mot.
Genom att certifiera brukarnas inflytande i verksamheten får man stöd och hjälp att förbättra träffsäkerheten i arbetet. Vilka mål bör vi prioritera? Vad är god kvalitet?
Certifieringen är ett verktyg för ett långsiktigt och väl förankrat arbete med brukarinflytande. Att aktivera den kraft och kunskap som finns hos brukarna lyfter såväl verksamhet som brukare på både kort och lång sikt. När verksamheten formas nära brukarna i kombination med att personalen fortbildas ökar stabiliteten och kvaliteten höjs.
